Conocer a tus clientes va más allá de entender sus necesidades; es fundamental identificar los tipos de consumidores más relevantes para dirigirte a ellos de manera efectiva y construir lealtad hacia tu marca. ¿Te gustaría saber cuáles son estos consumidores clave? ¡Sigue leyendo!

¿Qué define a un consumidor?

 

Los compradores se categorizan con base en su forma de adquirir productos, cómo es su comportamiento en el mercado y cuál es su forma de actuar al cubrir sus diferentes necesidades. No solo es el hecho de que la compra de una persona con un recién nacido es muy diferente a la de alguien que busca lo necesario para irse de vacaciones; sino que también se considera su personalidad y los detalles que ayudarán al individuo a encontrar lo deseado.

7 tipos de consumidores principales 

 

Impulsivo

• Características. Este tipo de consumidor se deja llevar por sus emociones y estado de ánimo al comprar. Si un artículo le resulta atractivo o útil en el momento, lo adquiere sin pensarlo demasiado.
• Cómo atraerlo. Ofrece muestras de productos, promociones llamativas y anuncios visualmente atractivos. Asegúrate de que el proceso de compra sea rápido y eficiente.

Emocional

• Características. Este consumidor se conecta emocionalmente con la marca y el producto, lo que influye directamente en su decisión de compra.
• Cómo atraerlo. Diseña campañas publicitarias que apelen a los sentimientos y emociones. Ofrece productos que se alineen con su estilo de vida y utiliza fechas especiales para reforzar la conexión emocional.

Racional

• Características. Este tipo de consumidor analiza detenidamente antes de tomar una decisión de compra, buscando maximizar los beneficios que obtiene.
• Cómo atraerlo. Enfoca tus campañas de marketing en la calidad y utilidad del producto. Proporciona información detallada y recomendaciones de otros usuarios para respaldar su decisión. 

 Tradicional

• Características. Compra con base en sus necesidades y busca ahorrar.

• Cómo atraerlo. Brinda artículos que cubran sus necesidades, considerar el presupuesto regular, dar una atención cordial y abierta, procurar que el proceso de compra sea rápido.

Activo

• Características. Le gusta conocer las novedades de las marcas que le llaman la atención, lo cual a su vez determina sus compras futuras.

• Cómo atraerlo. Por medio de posicionamiento SEO, con diseño atractivo, página web amigable, notificarle tus novedades, ofrecer ventas especiales en redes sociales y atención personalizada.

Optimista

• Características. Busca calidad y accesibilidad en igualdad de condiciones, no les preocupa pagar más por un excelente producto o servicio.

• Cómo atraerlo. Destacar lo que hace diferente a tu artículo, dar a conocer los beneficios, conocer cuáles son sus expectativas y cúmplelas.

Cazador de ofertas

• Características. Puede cambiar fácilmente de distribuidor, ya que le interesa adquirir el producto o servicio con la mejor rebaja u oferta.

• Cómo atraerlo. Descuentos atractivos, información de valor del artículo en descuento, proceso de compra rápido y una estrategia de marketing centrada en las promociones.

Tipos de consumidores que te pueden ayudar con otros compradores

 

1. Buscador de experiencias

• Características: en lugar de fijarse en la calidad o precio, considera la experiencia a ofrecer, cómo esta cambia y mejora su vida.

• Formas de atraerlo: campaña de posicionamiento SEO atractiva, dar a conocer reseñas de consumidores, ofrecer promociones exclusivas, atención personalizada y diferencial.

1. Prosumidor

• Características: está en constante interacción con el mercado, ya que no solo adquiere productos, sino también genera una opinión pública sobre las características de la mercancía.

• Formas de atraerlo: hacerlo parte del proceso, escuchar sus recomendaciones, hablar con ellos y considerar las opiniones de sus seguidores, brindar contenido significativo.

Si bien todos son importantes, los dos últimos tienen un peso mayor, ya que estos pueden ayudar a los otros a adquirir tus productos, de forma que puedes crear colaboraciones o pedirles su opinión experta para llegar a más personas.

¿Qué diferencia al consumidor del shopper?

Aunque a menudo se utilizan indistintamente, un consumidor no es lo mismo que un shopper. El consumidor es la persona que utiliza o disfruta el producto, mientras que el shopper es quien realiza la compra. Es crucial entender estas diferencias para atraer a ambos de manera adecuada.

 

¡Grupo Prom, los expertos que impulsarán tu estrategia!

 

Toda organización que desee seguir creciendo debe invertir en nuevas formas de darse a conocer aprovechando espacios en donde los clientes estén más orientados a la compra, como los puntos de venta. ¿Sabías que existen empresas de promotoría que pueden llevar tu marca a otro nivel?

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Ellos cuentan con más de 40 años de experiencia en áreas comerciales, trade marketing, marketing y operación de puntos de venta. En Grupo Prom se desarrollan modelos eficaces de ejecución tomando en cuenta los objetivos y necesidades de cada marca.

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