El comportamiento del consumidor ha evolucionado de forma acelerada en los últimos años. Hoy, las personas no compran de una sola forma ni en un solo canal. Investigan en línea, comparan precios en apps, visitan tiendas físicas y toman decisiones basadas en múltiples...
Las redes sociales dejaron de ser solo canales de interacción para convertirse en verdaderos espacios de venta. Hoy, el comercio social permite a las marcas conectar con los consumidores, influir en sus decisiones y cerrar ventas sin salir de plataformas como...
En un entorno donde los productos pueden ser similares y la competencia es constante, la diferencia ya no está solo en el precio o la disponibilidad, sino en la experiencia en retail que una marca ofrece a sus consumidores. Hoy, el punto de venta dejó de ser...
Uno de los cambios más significativos que trajo la reforma del outsourcing en México es el surgimiento de una figura importante: los servicios especializados. Así, toda empresa que realice servicios ajenos “al objeto social de sus clientes”, como la promotoría, que...
El comportamiento del consumidor ha cambiado de forma significativa en los últimos años. Hoy, los clientes interactúan con las marcas a través de múltiples canales: tiendas físicas, ecommerce, marketplaces, aplicaciones móviles y redes sociales. En este escenario, la...
