Actualmente, existen diferentes tipos de negocios, la forma más fácil de identificarlos es por medio de estas dos categorías: B2B (business to business) y B2C (business to consumer), las cuales a su vez se subdividen, por ejemplo, las tiendas retail pertenecen a los comercios B2C, ¿pero qué son exactamente las tiendas retail? ¡Sigue leyendo para conocer esta y más información!
¿Qué es una tienda retail?
El término “retail” proviene de una palabra inglesa que hace referencia al comercio al detalle, la venta al por menor o comercio minorista, sin embargo, actualmente se asocia a grandes grupos que venden un stock masivo a diversos clientes; algunos ejemplos de estas tiendas son:
- Supermercados
- Tiendas de ropa y complementos
- Librerías
- Ferreterías
- Tiendas de productos para el hogar
- Entre otras
Características de las tiendas retail
A partir de ello, se conoce que las tiendas retail se especializan en la venta al por menor, dando como resultado estas particularidades:
- Venta directa al cliente final.
- Deben contar con atención al cliente.
- Es necesario tener un servicio posventa.
- Es más fácil fidelizar con los clientes.
- Las ventas se producen con mayor frecuencia.
- Es importante crear una negociación con los vendedores al por mayor para obtener precios asequibles.
- Ese tipo de tiendas cuentan con su propio marketing llamado, retail marketing.
Tipos de tiendas retail
En la actualidad, muchos comercios se han adaptado al medio digital y las tiendas retail no son la excepción, lo cual da pie a esta categorización:
- Retailer Office, la cual hace referencia a las tiendas físicas.
- E-Retailer son aquellos negocios que operan únicamente a través de internet, es decir, hacen uso del eCommerce.
- Brick and Mortar, espacio donde se combinan las dos anteriores categorías.
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Fuentes consultadas:
- https://retos-operaciones-logistica.eae.es/retail-que-es-tipos-y-ejemplos/
- https://higo.io/glosario-contable/r/retail-que-es-y-cual-es-su-importancia/
- https://pro.packlink.es/becommerce/que-es-retail-definicion-y-caracteristicas/
- https://www.tiendanube.com/blog/mx/b2b-y-b2c/