Cuando se comienza a investigar sobre qué es un promotor de autoservicio en la red, te puedes encontrar con diferentes definiciones que, si no vas con cuidado y te aseguras de verificar la información, te puede confundir. ¿Sabes lo que sí y lo que no hace a esta figura tan importante para las marcas y presencia en el retail? En caso de que no sepas la respuesta, en este contenido podrás conocer toda la información pertinente. ¡Sigue leyendo!

Glosario de términos clave

Antes de empezar, es crucial conocer algunos términos claves del sector para comprender con exactitud el tema. Algunos de estos conceptos son:

• Merchandising: estrategias para optimizar la exhibición de productos en punto de venta.
• Trade marketing: acciones diseñadas para mejorar la distribución y visibilidad en canales minoristas.
• Activación de marca: técnicas de marketing que generan interacción con los clientes en el punto de venta.
• Autoservicio: modelo de tienda donde los clientes eligen productos por sí mismos, sin asistencia directa de un vendedor, antes de pagarlos en caja.

¿Qué es un promotor de autoservicio?

Se refiere a un empleado que trabaja en establecimientos de autoservicio, pues es responsable de la promoción de los productos y servicios de una tienda de este tipo, como supermercados, hipermercados o tiendas de urgencia.

Capacitaciones con las que cuenta un promotor de autoservicio

Para que este personal desempeñe su función de manera eficiente y pueda cumplir con los objetivos de promoción y ventas, debe contar con algunos saberes, como:

• Conocimiento del producto.
• Técnicas de ventas.
• Merchandising.
• Atención al cliente.
• Demostraciones y degustaciones.
• Manejo de inventario.
• Tecnología y herramientas.
• Comunicación efectiva.
• Técnicas de resolución de problemas.
• Normas y regulaciones.

Estas capacitaciones ayudan al promotor de autoservicio a convertirse en un recurso valioso para la empresa, por eso es que están preparados para promocionar los productos de manera efectiva, brindar un servicio al cliente de calidad, contribuir al éxito de la tienda en general o cualquiera de sus actividades regulares.

Funciones de un promotor de autoservicio

Su principal objetivo es promocionar y dar visibilidad a productos específicos para aumentar su venta y generar un mayor interés por parte de los clientes, por eso sus responsabilidades son:

1. Exhibición y presentación de productos en lugares estratégicos de la tienda para que sean muy visibles y accesibles para los clientes.

2. Brindar información detallada de los artículos destacados, sus características y beneficios, en algunos casos, se pueden realizar demostraciones o degustaciones para que los clientes puedan probarlos antes de comprarlos.

3. Impulsar ventas al animar a los clientes a adquirir los productos promocionados mediante argumentos de venta convincentes y resaltando sus ventajas.

4. El control de inventario asegura la existencia de los productos promocionados para reponerlos cuando sea necesario.

5. Colaboración con el equipo de ventas de la tienda para coordinar esfuerzos, de forma que se optimicen las estrategias de promoción.

6. Reportes y seguimiento de la información relevante sobre el desempeño de las promociones para generar los informes y análisis que pueden ser utilizados para mejorar las estrategias futuras.

¡Grupo Prom, los expertos en promotoría!

Toda organización que desee seguir creciendo debe invertir en nuevas formas de darse a conocer aprovechando espacios en donde los clientes estén más orientados a la compra, como los puntos de venta. ¿Sabías que existen empresas de promotoría que pueden llevar tu marca a otro nivel?

Grupo Prom, es una agencia promotora mexicana experta en la activación de puntos de venta presentes en la CDMX y en más de 224 ciudades del país, además desde el 2011 es reconocida como 1° lugar en el Ranking Nacional de Agencia de Promociones de México.

Sus colaboradores muestran gran pasión por cada marca que ha tenido su confianza para compartir sus productos y servicios, sus puntos de venta ayudan a generar miles de clientes a partir de demostrar ser líderes de promotoría ejecutada para superar cualquier reto.

Ellos cuentan con más de 40 años de experiencia en áreas comerciales, trade marketing, marketing y operación de puntos de venta. En Grupo Prom se desarrollan modelos eficaces de ejecución tomando en cuenta los objetivos y necesidades de cada marca.

Sus servicios atienden y apoyan a los siguientes puntos:

• Solución de mercado y promotoría
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Preguntas frecuentes

Fuentes consultadas:

https://mx.indeed.com/orientacion-profesional/como-encontrar-empleo/que-hace-un-promotor
https://grupoprom.com/promotores-de-autoservicio/