Actualmente las tecnologías e influencias en el mundo digital han cambiado diferentes ramas y campos del mercado, por eso las marcas buscan formas auténticas y efectivas de conectar con su audiencia. Esto se logra a través de los “embajadores de marca”, pero qué son exactamente, cuáles son sus funciones y cómo ayudan a tu empresa. ¡Sigue leyendo para conocer todos los detalles!
¿Qué es ser embajador de una marca?
Ser embajador de una marca implica representar y promover una marca de manera constante y positiva. Ellos son personas que están genuinamente comprometidas con los valores y la misión de la marca que representan, por lo que utilizan su influencia y credibilidad para aumentar la visibilidad y la reputación de la marca.
¿Cuáles son sus características y habilidades?
- Son genuinos y creíbles, lo que les permite conectar de manera auténtica con su audiencia.
- Tienen pasión y compromiso por los productos y valores de la marca.
- Cuentan con excelentes habilidades de comunicación.
- Saben cómo transmitir el mensaje de la marca de manera efectiva.
- Poseen una sólida presencia en redes sociales y saben cómo utilizarlas para promover la marca.
- Son buenos en construir y mantener relaciones virtuales y físicas.
¿Cuáles son sus funciones?
- Publican contenido relacionado con la marca en sus plataformas sociales para aumentar la visibilidad y el compromiso.
- Asisten y participan en eventos de la marca, representándola de manera positiva y atrayendo a nuevos seguidores.
- Generan contenido original que destaca los productos o servicios de la marca, por medio de publicaciones en blogs, videos y fotos.
- Proporcionan retroalimentación valiosa basada en su interacción con el público para ayudar a la marca a mejorar sus productos y estrategias de marketing.
¿Qué los diferencia de los promotores de venta?
Aunque los embajadores de marca y los promotores de venta comparten el objetivo de aumentar la visibilidad y las ventas de una marca, existen diferencias clave entre ellos, algunas de ellas son:
- Los embajadores de marca tienen una relación más profunda y a largo plazo con la marca, mientras que los promotores de venta pueden ser contratados para campañas específicas y de corta duración.
- Los embajadores de marca suelen ser personas que ya usan y aman el producto, lo que les da mayor autenticidad a comparación de los promotores de venta, quienes son empleados temporales.
- Los embajadores de marca utilizan sus propias plataformas y redes sociales para promocionar la marca de manera orgánica, mientras que los promotores de venta suelen trabajar en puntos de venta y eventos específicos .
¿Cómo beneficia a tu empresa tener un embajador de marca?
- Pueden llegar a nuevas audiencias y aumentar la visibilidad de la marca a través de sus propias redes.
- Los consumidores tienden a confiar más en las recomendaciones de personas reales y auténticas que en la publicidad tradicional.
- Estas personas suelen tener un alto nivel de engagement con su audiencia, lo que causa mayores tasas de conversión y fidelización de clientes.
- Proporcionan información valiosa sobre la percepción del producto y sugerencias para mejoras, basadas en sus interacciones con la audiencia.
Los embajadores de marca son una herramienta poderosa para las empresas que buscan conectarse de manera auténtica y efectiva con su audiencia., lo cual se logra gracias a sus características, habilidades y funciones. Por eso implementar una estrategia de embajadores de marca puede ser altamente beneficioso para tu negocio, ya que proporciona grandes ventajas para el crecimiento continuo.
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Fuentes consultadas:
- https://blog.hubspot.es/service/embajador-marca
- https://es.eserp.com/articulos/embajador-de-marca/
- https://recursos.audiense.com/es/blog/que-es-embajador-de-marca
- https://www.eudedigital.com/embajadores-de-marca-funciones/
- https://influencity.com/blog/es/embajador-de-marca