Uno de los principales objetivos de las tiendas y negocios es satisfacer las necesidades de sus clientes y para poder cumplirlo es necesario crear estrategias de marketing que permitan conocer, convencer y motivar a los shoppers a efectuar una compra. Para poder implementar estos métodos existen los vendedores de piso, de quienes hoy conocerás todo, por ejemplo, su definición, funciones y cómo benefician a los negocios. ¡Sigue leyendo para conocer más sobre el tema!
¿Qué es un vendedor de piso?
Persona que labora dentro de una tienda física con el fin de brindarle una buena experiencia de marca a cada cliente. Este objetivo se logra al tener una buena comunicación, junto con diversas habilidades para relacionarse con los compradores, generar un vínculo entre la marca y el consumidor, crear lazos de confianza y, por ende, usuarios leales.
Habilidades que debe tener un vendedor de piso
- Organización y control de inventario.
- Conocimiento especializado.
- Capacidad de venta.
- Solución de problemas.
- Buena comunicación.
- Experiencia en negociación.
- Trabajo en equipo.
¿Qué hace un vendedor de piso?
- Brindarle al cliente una grata experiencia de compra, por medio de mostrarle toda la tienda para garantizar la satisfacción del consumidor.
- Identificar las necesidades del consumidor, esto ayuda a que el comprador pueda cubrir sus necesidades mientras el vendedor de piso los guía en el proceso de compra.
- Presentar diferentes productos y marcas, este proceso está enfocado en los shoppers indecisos, pues les ayuda a ver todas sus opciones de compra y deleitar al comprador con la demostración o presentación de diferentes artículos.
- Mantener las estanterías y repisas organizadas y abastecidas de mercancía para generar una atracción visual en el consumidor.
- Aplicar estrategias de promoción, con el fin de dar salida a productos de temporada o consentir al cliente mediante promociones atractivas.
- Crear relaciones estrechas con el consumidor, hacer el vínculo sólido entre el cliente y la marca para generar fidelidad.
Cuando los vendedores de piso cumplen estas funciones, el cliente se siente motivado a realizar sus compras, fidelizarse con una marca y cubrir sus necesidades con los productos que hay en el negocio, por eso es imprescindible influir a estas personas sobre sus obligaciones y si es posible asesorarlos para que realicen su labor de forma efectiva
Ventajas de colocar un vendedor de pisos en tu tienda
A. Los clientes del establecimiento tendrán una compra satisfactoria, ya que el vendedor de piso les dará toda la información para poder encontrar una opción que cubra sus necesidades.
B. Mejora la experiencia de compra al brindarles a los shoppers asesoramiento personalizado con base en sus preferencias, presupuesto y requisitos.
C. Los clientes podrán ver y tocar diferentes productos por medio de demostraciones y muestras físicas, lo cual facilita su toma de decisiones.
D. Los vendedores de pisos están capacitados para responder todas las preguntas y dudas que los clientes puedan llegar a tener.
E. Permiten la negociación de precios y cerrar ventas al ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades y presupuesto del cliente.
F. Tienen servicios posventa, como la instalación, mantenimiento adecuado y aplicación de la garantía en caso de ser necesario.
G. Permite a la empresa diferenciarse de la competencia, mostrando un compromiso en la calidad del servicio y la experiencia de compra.
Lugares donde un vendedor de piso puede trabajar
- Tiendas de ropa
- Empresas de electrónicas
- Supermercados
- Tiendas departamentales
- Tiendas de muebles
- Concesionarias de automóviles
¡Conoce a Grupo Prom, los expertos que impulsarán tu estrategia!
Toda organización que desee seguir creciendo debe invertir en nuevas formas de darse a conocer aprovechando espacios en donde los clientes estén más orientados a la compra, como los puntos de venta. ¿Sabías que existen empresas de promotoría que pueden llevar tu marca a otro nivel?
Grupo Prom, es una agencia promotora mexicana experta en la activación de puntos de venta presentes en la CDMX y en más de 224 ciudades del país, además desde el 2011 es reconocida como 1° lugar en el Ranking Nacional de Agencia de Promociones de México.
Sus colaboradores muestran gran pasión por cada marca que ha tenido su confianza para compartir sus productos y todo sobre el piso de venta, sus puntos de venta ayudan a generar miles de clientes a partir de demostrar ser líderes de promotoría ejecutada para superar cualquier reto.
Ellos cuentan con más de 40 años de experiencia en áreas comerciales, trade marketing, marketing y operación de puntos de venta. En Grupo Prom se desarrollan modelos eficaces de ejecución tomando en cuenta los objetivos y necesidades de cada marca.
Sus servicios atienden y apoyan a los siguientes puntos:
- Solución de mercado y promotoría
- Activación e impulso de venta
- Desarrollo de canales
- Tecnologías de información diseñadas y desarrolladas para lograr la calidad, rentabilidad y correcta ejecución
¡Menos palabras, más ejecución! Grupo Prom ayuda al desarrollo de la marca, basando su decisión de compra en las necesidades de tu negocio. Contáctalos al teléfono 55 50 62 77 66 o al correo electrónico del grupoprom@grupoprom.com.
¿Quieres saber hasta dónde puede llegar tu empresa? ¡No dudes en contactar a Grupo Prom!
Fuentes consultadas:
- https://pyme.lavoztx.com/qu-hace-un-vendedor-de-piso-en-ventas-al-por-menor-9299.html
- https://mx.indeed.com/orientacion-profesional/como-encontrar-empleo/que-hace-vendedor-piso
- http://www.miradeoccidente.com.mx/bolsa/perfilventas.pdf
- https://blog.hubspot.es/sales/funciones-departamento-ventas