¿Sabías que la ejecución en el punto de venta puede asegurar el éxito o fracaso de cualquier producto? Actualmente, el mercado es muy competitivo, por eso se ha reunido a grandes grupos de trabajo para realizar una labor titánica al dar a conocer nuevos productos y que la reacción del público sea positiva.
¿Cuál es el primer paso para lograr un buen punto de venta?
El mundo del retail o de la venta a detalle es un buen espacio para que la marca cierre ventas directas y llegue al comprador correcto, pues muchas de estas tiendas corresponden a categorías específicas, cuentan con un público objetivo y dan accesibilidad a varias personas, por eso es un excelente punto de partida.
Definición del término “ejecución en punto de venta”
Es la integración de la estrategia de negocios, de comunicación, de marketing y la organización con el fin de generar los resultados esperados, lo cual se logra gracias a la presencia de la marca dentro de la tienda departamental, es decir, la unión de todas las ideas y la consiguiente aplicación de las mismas.
Factores que influyen en la ejecución del punto de venta (PDV)
• Disponibilidad del artículo: ayudar a que el cliente encuentre fácilmente el producto que está buscando es primordial en la experiencia de compra. Es necesaria una correcta exhibición en anaquel, sin descuidar las exhibiciones adicionales en el PDV.
• Inventarios eficientes: Contar con los productos necesarios para cubrir las necesidades de cada tienda es indispensable, pues una falta de inventario puede costar ventas y un sobre inventario causar mermas.
• Precio: que los productos cuenten con precios correctos, visibles, actualizados y, de ser posible, descuentos en los estantes es de vital relevancia.
¿Qué debe tener el equipo para la supervisión y correcta implementación de estrategias en los diferentes PDV?
1. Personal preparado.
2. Resolución de necesidades e inconvenientes.
3. Acción rápida.
4. Conocimiento amplio del producto.
5. Basar sus respuestas en saberes comprobables.
Pasos a seguir para conseguir una correcta ejecución en el punto de venta
I. Establecer una estrategia y comunicarla a tus equipos.
II. Decidí las herramientas y métricas a utilizar para tomar las decisiones adecuadas.
III. Analizar los resultados.
IV. Aprovechar las innovaciones tecnológicas para monitorear el plan.
Datos que conoce la marca durante la ejecución de los PDV
a. ¿Cuál es el porcentaje real de agotamiento del producto?
b. ¿Existen variaciones de precio por región, cadena, formato u otros elementos?
c. ¿El precio es visible y consistente en todas las ubicaciones y sistemas?
d. ¿Se gana o pierde visibilidad en el piso de venta?
e. ¿Cómo se realiza la ejecución al 100% para todas las marcas o productos?
f. ¿Los puntos de venta están siendo visitados y atendidos con base en el plan, prioridad y tareas básicas asignadas?
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Fuentes consultadas:
- https://cdn2.hubspot.net/hubfs/452033/Campa%C3%B1as/Ejecucion-perfecta/nuevo-descargable/descargable-ejecucion-perfecta-punto-de-venta.pdf?t=1464280975157