En el mercado existen diferentes negocios, pero uno de los más populares o de aquellos que se visitan con mayor frecuencia son las tiendas de conveniencia; en este contenido descubrirás qué son exactamente estos establecimientos, qué tipo de productos venden y por qué son importantes. ¡Conoce eso y más a continuación!

Se refiere a los establecimientos retail ubicados, generalmente, en el centro de las ciudades, cuentan con menos de 500 metros cuadrados y laboran las 24 horas del día durante todo el año. En su mercancía se pueden encontrar productos para satisfacer las necesidades básicas de un hogar.

Conoce su historia en México  

En 1979 se inauguró la primera tienda de conveniencia en México, conocida como Seven Eleven, debido al horario en el cual atendía durante años, fueron las principales tiendas de conveniencia en México hasta que en 2005 el 62% del mercado estaba liderado por la empresa Oxxo. Actualmente, existen otras como Super City, Tiendas Extra, am pm, Extra, Gocoz, Círculo K, entre otras.

¿Qué son las tiendas de conveniencia?

Definición general

Las tiendas de conveniencia, también conocidas como punto de venta de cercanía, son establecimientos pequeños que ofrecen productos de consumo diario, con horarios extendidos y ubicaciones estratégicas que facilitan el acceso rápido para los consumidores.

Diferencia frente a autoservicio y canal tradicional

A diferencia de los supermercados o tiendas tradicionales, las tiendas de conveniencia están diseñadas para compras rápidas y de consumo inmediato. Su tamaño reducido y su enfoque en la eficiencia diferencian al canal c-store del autoservicio masivo o del canal tradicional.

¿Por qué este canal es clave para las marcas de consumo?

Alto volumen de tráfico diario

El flujo constante de clientes hace de las tiendas de conveniencia un espacio ideal para generar exposición de marca, captar nuevos consumidores y aumentar las ventas en pequeños formatos.

Compras impulsivas y cercanía

Los consumidores visitan estas tiendas para compras rápidas, lo que incrementa la probabilidad de adquisición impulsiva. La cercanía con el cliente permite a las marcas crear conexión inmediata.

Agilidad en rotación de productos

El ritmo acelerado de ventas en este canal permite una rápida rotación de productos, lo que es ideal para promociones y lanzamientos de nuevos artículos.

¿Por qué son importantes?

Su mayor atractivo es el horario de atención, a causa de eso muchas personas tienen la facilidad de poder adquirir algún producto que desean o necesitan en cualquier momento del día, por eso muchas empresas han tomado la decisión de colocar sus productos en venta dentro de estos establecimientos, Por lo cual tienen un alto nivel de rendimiento y excelente gestión de los productos.

Retos comunes de operar en tiendas de conveniencia

Aunque este canal ofrece muchas oportunidades, también presenta desafíos:

• Poco espacio para exhibición: la limitación de espacio requiere estrategias creativas para destacar productos.
• Alta competencia por visibilidad: varias marcas compiten por la atención del consumidor en góndolas y refrigeradores.
• Cambios frecuentes en surtido: las actualizaciones de productos y promociones requieren adaptabilidad y seguimiento constante.

¿Cuáles son sus características?

• Ubicación de fácil acceso, como intersecciones, estaciones de servicio, zonas residenciales o lugares con un gran flujo de gente.
• Horarios extendidos o de 24 horas para que las personas puedan acceder a lo que necesitan en cualquier momento.
• Cuentan con una gran variedad de productos.
• Su espacio facilita la navegación y ayuda a una compra eficiente.
• Cuenta con alimentos preparados, snacks, bebidas frías, bebidas calientes, etc.
• Pueden ofrecer servicios adicionales, como envío, recarga de tarjetas, cajeros automáticos, estaciones de carga, entre otros.
• Son ideales para implementar promociones y descuentos para atraer a los clientes y fomentar compras impulsivas.

La importancia del retail en las tiendas de conveniencia

El retail juega un papel crucial en el éxito de las tiendas de conveniencia, actuando como el motor que impulsa la eficiencia y la rentabilidad en un sector altamente competitivo.

Estas tiendas, que se destacan por su accesibilidad y variedad de productos esenciales, dependen de estrategias de retail bien implementadas para atraer y retener a los clientes.

Optimización y Gestión

Una de las claves está en la optimización del espacio de venta, donde cada centímetro cuenta. La correcta disposición de los productos y la gestión eficiente del inventario permiten que los artículos más demandados estén siempre disponibles, mejorando la experiencia del cliente.

Personalización e Innovación

El retail también permite personalizar la experiencia del cliente a través del análisis de datos, lo que ayuda a ofrecer promociones y productos que se ajusten a las preferencias de los compradores. Además, la capacidad de adaptarse rápidamente a nuevas tendencias, como opciones de pago móvil o la incorporación de productos frescos, es esencial para mantenerse competitivo.

El retail es más que un componente del negocio; es la base sobre la cual las tiendas de conveniencia construyen su éxito. Una estrategia de retail sólida ayuda a atraer y retener clientes, garantizando que cada visita sea una experiencia positiva y que la tienda se mantenga relevante en un mercado en constante cambio.

¿Qué se necesita para abrir una tienda de conveniencia?

1. Contar con un listado para tener un gran surtido de productos y marcas.
2. Tener un público objetivo y una ubicación que permita llegar a estas personas.
3. Ayudar al proceso de compra y toma de decisiones.

Todas las tiendas de conveniencia tienen la facilidad de ofrecer productos de compra rápida y accesible, de manera que el negocio brinde comodidad y diversidad a todos los consumidores. Si te gustaría poner una tienda de conveniencia o implementar estrategias de promotoría en ella, lo mejor es apoyarse en expertos en el tema.

Soluciones que ofrece Grupo PROM para este canal

Promotoría especializada para c-store

Entre los servicios de Grupo Prom, se ofrece la ejecución efectiva de activaciones en tiendas de conveniencia, asegurando que cada producto reciba la atención adecuada y genere engagement con el consumidor.

Abastecimiento y auditoría de anaquel

Nos encargamos de supervisar el surtido y la disponibilidad de productos, asegurando que los anaqueles estén siempre completos y alineados con los planogramas.

Activaciones adaptadas al formato reducido

Diseñamos activaciones en tiendas de conveniencia pensadas para espacios pequeños, logrando experiencias memorables sin saturar el punto de venta y maximizando el impacto en el consumidor.

¡Conoce a Grupo Prom, los expertos que impulsarán tu estrategia!

Toda organización que desee seguir creciendo debe invertir en nuevas formas de darse a conocer aprovechando espacios en donde los clientes estén más orientados a la compra, como los puntos de venta. ¿Sabías que existen empresas de promotoría que pueden llevar tu marca a otro nivel?

Grupo Prom es una agencia promotora mexicana experta en la activación de puntos de venta presentes en la CDMX y en más de 224 ciudades del país, además, desde 2011 es reconocida como 1.º lugar en el Ranking Nacional de Agencias de Promociones de México.

Sus colaboradores muestran gran pasión por cada marca que ha tenido su confianza para compartir sus productos y qué es el luxury retail, sus puntos de venta ayudan a generar miles de clientes a partir de demostrar ser líderes de promotoría ejecutada para superar cualquier reto.

Ellos cuentan con más de 40 años de experiencia en áreas comerciales, trade marketing, marketing y operación de puntos de venta. En Grupo Prom se desarrollan modelos eficaces de ejecución tomando en cuenta los objetivos y necesidades de cada marca.

Sus servicios atienden y apoyan a los siguientes puntos:

• Solución de mercado y promotoría.
• Activación e impulso de venta.
• Desarrollo de canales.
• Tecnologías de información diseñadas y desarrolladas para lograr la calidad, rentabilidad y correcta ejecución.

¡Menos palabras, más ejecución! Grupo Prom ayuda al desarrollo de la marca, basando su decisión de compra en las necesidades de tu negocio. Contáctanos al teléfono 55 50 62 77 66 o al correo electrónico del grupoprom@grupoprom.com.

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Casos de éxito y resultados obtenidos

Las marcas que han trabajado con Grupo PROM en el canal c-store han logrado resultados tangibles:

• Incrementos significativos en sell out de productos clave.
• Mejora en la ejecución de planogramas y visibilidad de góndolas.
• Mayor presencia en cabeceras y refrigeradores, asegurando que los productos destaquen frente a la competencia.

¿Tu marca ya está en tiendas de conveniencia? En Grupo PROM te ayudamos a destacar, optimizar tu presencia, ejecutar activaciones en tiendas de conveniencia y a realizar exhibiciones creativas de supermercados en este canal tan competitivo. ¡Hablemos!

Preguntas frecuentes

Fuentes consultadas:

1. https://www.sb-tec.com/tiendas-de-conveniencia/
2. https://gestiopolis.com/que-son-las-tiendas-de-conveniencia/