El dicho: “de la vista nace el amor” tiene mucho de cierto, porque es una parte fundamental en el mundo de las compras, por eso es crucial que los productos de tu negocio estén colocados de forma correcta. Esto ayudará a atraer a los compradores para ser consumidores activos de tu marca, ¿quieres descubrir los puntos clave que te permitirán tener un diseño de tienda de primera? ¡Sigue leyendo para descubrirlo!
¿Por qué es relevante?
El diseño de tiendas juega un papel valioso en el éxito de cualquier negocio, ya que esto afecta en la experiencia de compra del cliente, la eficiencia operativa y las ventas, por eso tener una disposición visual y estética del espacio es algo que debes implementar para resaltar tu empresa.
Razones para tener un diseño de tienda atractivo y eficiente
- Los clientes pueden interactuar con la marca y tener una experiencia memorable, de esta manera se fomenta su lealtad y aumenta las posibilidades de que regresen.
- El escaparate y la disposición de los productos puede atraer la atención de los transeúntes y generar curiosidad.
- Un diseño de tienda inteligente puede guiar a los clientes a través de un recorrido eficiente, asegurando que recorran diferentes áreas y productos.
- Aumenta las oportunidades de venta y maximiza el tiempo que los clientes pasan en la tienda.
- Permite percibir a la tienda como un lugar cómodo y acogedor.
- Resalta los artículos clave, impulsa las ventas adicionales y aumenta el valor promedio de las transacciones.
- Ayuda a reflejar la identidad y los valores de tu compañía.
- Un ambiente agradable puede influir en el estado de ánimo de los clientes y su disposición para quedarse más tiempo.
- Debe ser flexible para adaptarse a los cambios estacionales, promociones y nuevas tendencias, así se mejora la eficiencia operativa y la tienda se mantiene actualizada.
- Puede aumentar la conversión de ventas y el valor del cliente a lo largo del tiempo.
Puntos clave para el diseño de tiendas
1. Considera el comportamiento del cliente
a. Debe considerar las zonas donde los clientes pasan más tiempo (calientes) y las que evitan (frías). Coloca productos populares o de alto margen en zonas calientes para aumentar la exposición.
b. Ubica productos atractivos cerca de las entradas para captar la atención de los consumidores desde el principio. También pon artículos atrayentes cerca de las cajas para ventas de último momento.
c. Asegúrate de que los productos estén visibles y accesibles, muchas personas tienden a comprar lo que pueden ver y tocar fácilmente.
d. Diseña rutas de circulación intuitivas para guiar a los clientes a través de la tienda. Evita bloquear el flujo con exhibidores o muebles mal ubicados.
2. Maximiza el espacio
a. Utiliza estantes, góndolas y exhibidores verticales para aprovechar el espacio en altura.
b. Diseña muebles o áreas que pueden servir para exhibir productos y almacenar inventario al mismo tiempo.
c. Organiza el espacio de manera que exista suficiente área para la circulación y eficiencia.
3. Impulsa las ventas complementarias
a. Agrupa mercancía relacionada cerca una de otra. Por ejemplo, si vendes ropa, coloca accesorios como cinturones o joyas cerca de los artículos principales.
b. Usa señalamientos para resaltar las ofertas especiales, promociones o productos que complementen los artículos comprados con mayor frecuencia.
4. Previene los robos
a. Evita que existan puntos ciegos o áreas poco vigiladas.
b. Instala sistemas de seguridad, como cámaras de vigilancia, sensores de movimiento y etiquetas antirrobo en productos costosos o fáciles de robar.
c. Emplea un diseño que te permita una buena visibilidad en toda la tienda para que los empleados puedan monitorear a los clientes.
5. Toma en cuenta las emociones que se pueden tener en la experiencia de compra
a. Utiliza una iluminación adecuada, música ambiental y aromas sutiles para crear un ambiente que invite a los clientes a quedarse más tiempo.
b. Incorpora factores visuales y táctiles que evoquen emociones positivas y refuercen la conexión emocional con la marca.
c. Coloca sitios donde los clientes puedan descansar y relajarse, esto puede influir en su estado de ánimo y disposición para comprar.
Cada parte de la información sobre la importancia del diseño de tiendas puede contribuir a la creación de una tienda atractiva y exitosa que satisfaga las necesidades de los clientes y genere resultados positivos para tu negocio. ¡No lo pienses más y ponte en contacto con quienes pueden ayudarte para implementarlo!
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Fuentes consultadas:
- https://blancabeltz.com/importancia-del-diseno-espacios-comerciales/
- https://athasagency.com/la-importancia-del-diseno-de-tienda-store-layout/