Conocer el comportamiento de los consumidores hoy en día resulta indispensable para cualquier empresa debido a que esto les ayuda a diseñar estrategias eficientes que impactan de manera positiva el volumen de sus ventas. Así que si buscas eso para tu negocio debes tener presentes los principales factores que influyen en la decisión de compra de los consumidores. ¡Sigue leyendo!

Philip Kotler, en su libro Dirección de mercadotecnia, define el comportamiento del consumidor como “el conjunto de acciones que comprende el buscar, utilizar, evaluar y desechar los productos y servicios que satisfacen las necesidades de los consumidores. Se enfoca en la forma en la que las personas toman sus decisiones para gastar sus recursos disponibles en artículos de consumo”.

Es por ello que el comportamiento del consumidor se ha vuelto objeto de estudio y componente indispensable de las estrategias de marketing y aunque puede haber múltiples razones que motivan a las personas a adquirir determinados productos; estos son los principales factores que influyen en su decisión de compra:

🔵   Psicológicos

Dentro de estos factores se encuentran la motivación, las actitudes, el aprendizaje y la percepción que tiene cada persona con relación a una marca o producto. 

🔵   Sociales

Todas las personas por naturaleza son seres sociales y se desarrollan dentro de grupos (amigos, familia, equipos de trabajo, etc.) que pueden influir en sus comportamientos de compra. 

🔵   Personales

La edad, la ocupación, la personalidad, el estilo de vida y otras características personales de cada comprador pueden determinar su preferencia o rechazo hacia una marca o producto.

🔵   Económicos

Los ingresos de una persona también pueden influir en su decisión de compra debido a que este factor puede ser un limitante a la hora de elegir ciertos productos.

🔵   Culturales

Estos factores están relacionados con los valores, las preferencias y las conductas que son aprendidas, estas varían en función de las prácticas culturales que pueden influenciar el comportamiento de compra.

Conoce a tus clientes potenciales e influye en su decisión de compra

Las funciones de un promotor de punto de venta pueden resultar bastante útiles para conocer mejor los comportamientos de compra de los consumidores y para lograrlo se requiere del apoyo de los expertos en promotoría especializada en ejecución de punto de venta: Grupo Prom. 

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Contenido adaptado de:

https://www.america-retail.com/marketing/estos-son-los-factores-que-influyen-en-el-comportamiento-de-compra/

http://marketinglink.up.edu.pe/los-principales-factores-influyen-la-conducta-del-consumidor/#_ftn1