El shopper marketing es una estrategia de marketing enfocada en comprender y responder a las necesidades de los consumidores mientras están en el proceso de compra. Se trata de una disciplina que se enfoca en crear experiencias de compra que sean atractivas y personalizadas para los consumidores con el fin de influir en su comportamiento de compra.
El objetivo del shopper marketing es crear una experiencia de compra que atraiga y retenga a los consumidores de manera inmediata, mientras se les guía a través del proceso de compra. Para lograr esto, los especialistas en shopper marketing utilizan una variedad de técnicas, incluyendo la segmentación de mercado, la investigación del comportamiento del consumidor, el diseño de la disposición de las tiendas, la señalización y la promoción de productos.
Estrategias de shopper marketing
Acá te presentamos algunas técnicas para alentar al shopper al consumo que se utilizan comúnmente.
- Análisis de comportamiento del consumidor: para entender mejor a los consumidores y sus necesidades, los especialistas en shopper marketing realizan investigaciones para obtener información sobre cómo los consumidores compran y qué factores influyen en sus decisiones de compra.
- Diseño de la tienda: el diseño de la disposición de la tienda se puede utilizar para crear un ambiente atractivo y fácil de navegar que guíe a los consumidores a través de ella y los exponga a productos específicos. También es importante la música y los aromas que se encuentran en la tienda, pues esto intensificará la experiencia y los deseos de los consumidores.
- Señalización y promoción de productos: estos elementos se pueden utilizar para llamar la atención de los consumidores y guiarlos hacia productos específicos.
- Personalización: se refiere a la personalización de la experiencia de compra para cada cliente, utilizando técnicas como la recopilación de datos de compra previa y el análisis de los datos para hacer recomendaciones personalizadas de productos y ofertas. Esto se hace principalmente mediante redes sociales y tiendas digitales por la creciente compra online que se fortaleció tras la pandemia en 2019.
- Experiencia en la tienda: consiste no solo en la creación de un buen producto, sino también de una experiencia memorable y única en la tienda que involucre a los consumidores y cree una conexión emocional con la marca. Las redes sociales, como Instagram, juegan un papel importante en la divulgación de este tipo de marketing.
- Marketing en redes sociales: con la ayuda de la personalización y la venta de buenas experiencias, se pueden crear anuncios para redes sociales, los cuales también estarán dirigidos por la ubicación geográfica y la edad del usuario.
- Exhibición y muestras de productos: una parte importante para atraer al cliente es mediante la visualización de manera atractiva de los productos que se quieren vender, así como la muestra de comestibles para su degustación o hacer que los posibles compradores usen los electrodomésticos o tecnologías a la venta para que tengan una idea de cómo sería su vida con dichos productos.
¡Lleva tu negocio al siguiente nivel!
Grupo Prom es el aliado perfecto para hacer crecer tu negocio. Te ayudamos a generar las mejores estrategias de shopper marketing que mejor se adapten a la venta de tus productos o servicios.
Tenemos colaboraciones con diversas marcas, compañías, categorías, canales, formatos y targets, teniendo una visión clara y precisa para generar valor en tu proyecto. Tenemos más de 40 años de experiencia en áreas comerciales y consultoría en Ciudad de México y en más de 224 ciudades del país.
Además de nuestra experiencia, hemos sido el 1.er lugar en el Ranking Nacional de Agencias de Promociones de México durante 12 años consecutivos.
¡Contáctanos!
Fuentes consultadas:
- https://www.peru-retail.com/cuales-son-las-mejores-estrategias-de-shopper-marketing/
- https://serviciosreunidos.es/blog/las-ultimas-estrategias-de-shopper-marketing/