Las estrategias de marketing que implementa una empresa o negocio se basan en diferentes elementos y uno de los más importantes es el comportamiento de los consumidores, pues a partir de este es que los productos generan un impacto positivo para su venta, por ello, a continuación, conocerás cuáles son los cinco principales factores que intervienen en la adquisición de un artículo.
¿Qué significa el término “comportamiento de un shopper”?
Con base en el libro Dirección de mercadotecnia de Philip Kotler este concepto se define como “el conjunto de acciones que comprende el buscar, utilizar, evaluar y desechar los productos y servicios que satisfacen las necesidades de los consumidores. Se enfoca en la forma en la que las personas toman sus decisiones para gastar sus recursos disponibles en artículos de consumo”.
Factores que influyen en la decisión de compra de un consumidor
1. Psicológicos
La motivación, actitud, conocimiento y personalidad que tiene cada persona impacta directamente en su relación con una marca o producto.
2. Sociales
Las personas por naturaleza son seres sociales que se desarrollan dentro de diferentes grupos, como amigos, familia, equipos de trabajo, entre otros; por ello la opinión de su entorno puede influir en sus comportamientos de compra.
3. Personales
Las preferencias o rechazos hacia una marca o producto se pueden definir conforme a la edad, ocupación, personalidad, estilo de vida y otras características de un individuo.
4. Económicos
Los ingresos de una persona determinan directamente en aquello que puede o no comprarse, pues a veces puede ser un limitante a la hora de elegir algunos artículos.
5. Culturales
Las prácticas culturales afectan directamente en lo que adquiere una persona, ya que lo puede hacer con base en sus valores, preferencias o conductas aprendidas.
Estos 5 factores que influyen en la decisión de compra de un shopper son importantes para tenerlos en cuenta al momento de crear una estrategia de promotoría y la mejor forma de hacerlo es por medio de saber las características de cada uno de los consumidores, por eso este contenido de Grupo Prom te puede ayudar. ¡Da clic para leerlo!
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Fuentes consultadas:
- https://www.america-retail.com/marketing/estos-son-los-factores-que-influyen-en-el-comportamiento-de-compra/
- http://marketinglink.up.edu.pe/los-principales-factores-influyen-la-conducta-del-consumidor/#_ftn1